Supportالدعم

Something not working, or a question about your account? Get in touch. هل تواجه مشكلة أو لديك سؤال عن حسابك؟ تواصل معنا.

Before you writeقبل أن تراسلنا

Including these details helps us find your account and answer on the first reply: ذكر هذه التفاصيل يساعدنا في الوصول إلى حسابك والرد من أول مرة:

• The email address you signed in withالبريد الإلكتروني الذي سجّلت الدخول به
• Your device and app versionنوع جهازك وإصدار التطبيق
• What you expected to happen, and what happened insteadما الذي توقعت حدوثه، وما الذي حدث فعلًا
• A screenshot, if you have oneلقطة شاشة إن وُجدت

Deleting your accountحذف حسابك

You can delete your account and its data from inside the app, under Profile › Settings. If you can no longer sign in, email us from your registered address and we will delete it for you. يمكنك حذف حسابك وبياناته من داخل التطبيق، من الملف الشخصي › الإعدادات. وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا من بريدك المسجّل وسنحذفه نيابةً عنك.

Reporting a playerالإبلاغ عن لاعب

Report abusive behaviour or an offensive name to support@osco.games. Tell us the room and roughly when it happened, and we will look into it. أبلغنا عن أي سلوك مسيء أو اسم غير لائق على support@osco.games. اذكر الغرفة ووقت الحادثة تقريبًا وسنتولى الأمر.